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Título: Auditorias: uma análise da conformidade da rede brasileira de metrologia legal e qualidade
Autores: Silva, Alexandre Nixon Raulino Soratto da
Macieira, José Autran
Santos, Mayla de Aguiar
Rados, Gregório Jean Varvakis
Palavras-Chaves: Auditoria
Não-conformidade
Índice de conformidade
Data: 2010
Citação: SILVA, Alexandre Nixon Raulino Soratto da et al. Auditorias: uma análise da conformidade da rede brasileira de metrologia legal e qualidade. In: CONGRESSO INTERNO DO INMETRO, 1., 2010, Rio de Janeiro.
Resumo: Este artigo apresenta o cálculo do índice de conformidade dos serviços (ICS) das unidades delegadas do Inmetro que compõem a Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ). Utilizou-se no cálculo deste índice os resultados das 78 auditorias que o Inmetro realizou nas áreas da metrologia legal, qualidade e administração/finanças nas suas 26 unidades delegadas no ano de 2009. Os resultados mostram diferenças significativas de conformidade entre as unidades analisadas e entre as três áreas auditadas. O levantamento oferece informações que podem servir para tomada de decisão do Inmetro quanto ao foco de seus esforços e investimentos na RBMLQ e seus resultados sugerem reflexões para melhoria das auditorias realizadas pelo Inmetro. O trabalho finaliza propondo ações para unidades delegadas do Inmetro ampliarem a conformidade na execução dos seus serviços.
Descrição: 12 f. : il.
Tipo de documento: Artigo / Article
Unidade: Superintendência do Rio Grande do Sul - SURRS
Aparece nas Coleções:CGCRE | Auditoria da Qualidade

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