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Título: O ambiente informacional na aplicação do regulamento de avaliação da conformidade do Inmetro nas empresas: um estudo do segmento da cachaça
Autores: Loureiro, Isabel Moniz Aragão de Lemos
Orientadores: Albagli, Sarita
Palavras-Chaves: Inovação tecnológica
Gestão do conhecimento
Bebida alcoólica : cachaça
Informação tecnológica
Regras técnicas
Ambiente informacional
Ambiente de inovação
Geração do conhecimento
Data: 2008
Citação: LOUREIRO, Isabel Moniz Aragão de Lemos. O ambiente informacional na aplicação do regulamento de avaliação da conformidade do Inmetro nas empresas: um estudo do segmento da cachaça. 2008. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação)-Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2008.
Resumo: Este estudo procura mostrar a importância da informação tecnológica para a geração do conhecimento e inovação nas empresas que desejam obter a avaliação da conformidade dos seus produtos, e tem como objetivo caracterizar o ambiente informacional na aplicação do regulamento de avaliação da conformidade do Inmetro nessas empresas, particularmente no segmento da cachaça, através da identificação das necessidades, usos e dificuldades no acesso à informação dos atores principais desse processo, bem como as suas relações e fluxos de informação e conhecimento. A caracterização desse ambiente informacional ajuda a melhor compreender qual seu papel no processo de aprendizagem, geração do conhecimento e inovação nas empresas avaliadas, observando que a troca de informações e conhecimentos facilitam esta geração. Este estudo demonstra também que as fontes informais, seguidas das fontes formais de informação colaboram para a aplicação da regra nas empresas, o que nos faz constatar que todo o conhecimento codificado necessita de conhecimentos tácitos para ser implementado. Com os resultados deste estudo pretendo contribuir para o programa de avaliação da conformidade da cachaça, e também para a melhoria da cultura informacional do Inmetro. ____________________________________________________________________________________.
ABSTRACT: This study seeks to show the importance of information technology for the generation of knowledge and innovation in companies that want to obtain the assessment of conformity of their products, and aims to characterize the information environment in the application of regulation of conformity assessment of Inmetro these companies, particularly in the "cachaça" segment, through the identification of needs, uses, and difficulties in information access of the principal actors in this process , as well as their relationship and information and knowledge flows. The characterization of this informational environment helps to better understand what their role in the learning process, knowledge generation and innovation in the companies evaluated, observing that information and knowledge exchange facilitate this generation. This study also demonstrates that informal sources, followed by formal sources, collaborate to the application of the rule at companies, what makes us see that all codified knowledge needs tacit knowledge to be implemented. A long the results of this study, we intend to contribute to the “cachaça” conformity assessment program, and also to the improvement of the culture of informational Inmetro.
Descrição: 104 f. : il., tab.
Tipo de documento: Dissertação / Dissertation
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